Politique de confidentialité

Ce texte est une traduction de la politique de confidentialité anglaise, proposée pour faciliter votre lecture. En cas de différence entre le texte français et le texte anglais, la version anglaise prévaut.

Le respect de votre vie privée est important pour nous. La politique de doXmenu est de respecter votre vie privée pour toute information que nous pouvons recueillir auprès de vous sur notre site https://www.doxmenu.com et sur les autres sites que nous possédons et exploitons.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard transmises par votre navigateur. Il peut s’agir de l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous consultez, de la date et de l’heure de votre visite, du temps passé sur chaque page et d’autres informations.

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Tant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables contre la perte et le vol, ainsi que contre tout accès, toute divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés.

2. Statistiques des menus (anonymes, sans cookies)

Lorsqu’une personne ouvre le menu digital d’un établissement, doXmenu le comptabilise, afin que le propriétaire voie comment son menu est utilisé : combien de fois il est ouvert, environ combien de personnes différentes l’ouvrent chaque jour, quelles catégories et quels plats sont ouverts, dans quelle langue le menu est lu, les appuis sur la bannière de l’établissement et les recherches qui n’ont rien trouvé. L’aperçu du menu de l’établissement dans son propre espace de gestion (CMS) n’est jamais comptabilisé.

Ces statistiques n’utilisent aucun cookie, n’enregistrent rien à cette fin sur l’appareil du visiteur et n’ont recours à aucune empreinte d’appareil (fingerprinting). L’adresse IP du visiteur n’est jamais conservée pour les statistiques. Pour compter les personnes différentes par jour, notre serveur combine l’adresse IP et le type de navigateur avec une clé aléatoire qui change chaque jour et qui est supprimée au bout de deux jours, et ne garde que le code à sens unique qui en résulte. Personne ne peut être suivi d’un jour à l’autre ni d’un établissement à l’autre.

Seuls des totaux sont conservés (par exemple « catégorie Pizza : 340 ouvertures le 1er octobre »), jamais l’historique de ce qu’une personne a fait. Les mots recherchés ne sont conservés que lorsque la recherche n’a rien trouvé, et seulement sous forme de totaux ; les mots qui ressemblent à un numéro de téléphone, à une adresse e-mail ou à une adresse web sont écartés sur le téléphone du visiteur avant tout envoi. Les statistiques ne sont visibles que par les administrateurs de l’établissement, qui peuvent aussi recevoir un résumé hebdomadaire par e-mail et le désactiver en un clic.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère, par l’intermédiaire de votre navigateur, sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent aux systèmes du site ou du prestataire de reconnaître votre navigateur et de recueillir et mémoriser certaines informations.

4. Services de tiers

Nous pouvons faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour faciliter notre service, le fournir en notre nom, réaliser des tâches liées au service ou nous aider à analyser la façon dont il est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

5. Données de paiement

Les paiements par carte sont traités par notre banque acquéreuse, NLB Banka AD Skopje, via la passerelle de paiement Bankart, conforme à la norme PCI DSS. Le numéro de votre carte et le cryptogramme (CVV) sont saisis directement dans les champs sécurisés du prestataire de paiement : ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs, nous ne les voyons pas et nous ne les conservons pas.

Pour chaque paiement, nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour fournir le service, émettre une facture valable et respecter nos obligations légales de conservation : le réseau de la carte, les quatre derniers chiffres, la date d’expiration, un jeton de paiement émis par la passerelle (il permet un débit ultérieur, mais ne permet pas de reconstituer le numéro de votre carte), le montant et la devise, vos coordonnées de facturation et l’adresse IP depuis laquelle le paiement a été effectué. Si vous choisissez d’enregistrer une carte pour le renouvellement automatique, le jeton est conservé jusqu’à ce que vous retiriez la carte ou que l’abonnement prenne fin, et vous pouvez le supprimer à tout moment dans les paramètres de votre abonnement.

6. Sécurité

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Même si nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

7. Qui nous sommes et comment nous contacter

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, les rectifier ou les supprimer, écrivez-nous à info@doxmenu.com.