Splošni pogoji

To besedilo je prevod angleških splošnih pogojev (Terms of Service), namenjen večji preglednosti za bralce. Če se slovensko in angleško besedilo razlikujeta, prevlada angleška različica.

1. Pogoji

Z dostopom do spletne strani https://www.doxmenu.com/ se strinjate, da vas zavezujejo ti splošni pogoji ter vsi veljavni zakoni in predpisi, in da ste odgovorni za upoštevanje vsakega veljavnega lokalnega zakona.

2. Licenca za uporabo

Dovoljeno je začasno prenesti eno kopijo gradiv na spletni strani doXmenu izključno za osebno, nekomercialno in prehodno ogledovanje. To je podelitev licence in ne prenos lastništva, s to licenco pa ne smete:

• spreminjati ali kopirati gradiv;
• uporabljati gradiv za kakršen koli komercialni namen ali za kakršno koli javno prikazovanje (komercialno ali nekomercialno);
• poskušati dekompilirati ali analizirati z obratnim inženiringom (reverse engineering) kakršne koli programske opreme na spletni strani doXmenu;
• odstranjevati iz gradiv kakršnih koli oznak avtorskih ali drugih lastninskih pravic; ali
• prenašati gradiv na drugo osebo ali jih posnemati (»mirroring«) na kateri koli drug strežnik.

3. Zavrnitev jamstev

Gradiva na spletni strani doXmenu so na voljo »takšna, kot so«. doXmenu ne daje nobenih jamstev, izrecnih ali implicitnih, in se s tem odpoveduje vsem drugim jamstvom ter jih izključuje, vključno z, brez omejitve, implicitnimi jamstvi ali pogoji glede primernosti za prodajo, ustreznosti za določen namen ali nekršitve pravic intelektualne lastnine ali drugih pravic.

4. Omejitev odgovornosti

doXmenu ali njegovi dobavitelji v nobenem primeru ne odgovarjajo za kakršno koli škodo (vključno z, brez omejitve, škodo zaradi izgube podatkov ali dobička ali prekinitve poslovanja), ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe gradiv na spletni strani doXmenu, tudi če je bil doXmenu ali njegov pooblaščeni predstavnik ustno ali pisno obveščen o možnosti take škode.

5. Naročniški paketi in obračun

doXmenu ponuja storitve digitalnega jedilnika s QR kodo proti naročnini (mesečni, polletni ali letni). Naročnina se plača vnaprej in omogoča dostop do platforme za ustrezno obračunsko obdobje. Z naročitvijo pooblaščate doXmenu, da ob vsaki obnovitvi bremeni vaš izbrani način plačila, dokler naročnine ne prekinete. Veljavne cene in davki se prikažejo ob zaključku nakupa in se lahko za prihodnja obračunska obdobja spremenijo, z vnaprejšnjim obvestilom.

Ponavljajoče se bremenitve in shranjena kartica. Če se odločite shraniti kartico, jo naš ponudnik plačil varno hrani (mi hranimo samo žeton, nikoli celotne številke kartice ali kode CVV), da lahko obnovite z enim dotikom ali da se naročnina samodejno obnovi za isto obdobje. Bremenimo znesek, prikazan za posamezno obdobje, dokler naročnine ne prekinete. Naročnino lahko prekinete ali shranjeno kartico odstranite kadar koli v svojem računu ali z e-pošto na info@doxmenu.com. Prekinitev ustavi prihodnje bremenitve in začne veljati ob koncu tekočega obdobja. Obračun poteka v makedonskih denarjih (MKD), vsak znesek v drugi valuti pa je zgolj okviren. Na izpisku vašega računa je bremenitev prikazana z oznako doXmenu / AUTO NESI DOO.

6. Politika vračil

Digitalne naročnine. Naročnino lahko prekinete kadar koli v svojem računu ali s pisanjem na info@doxmenu.com. Po prekinitvi naročnina ostane aktivna do konca tekočega obračunskega obdobja in se ne obnovi. Znesek vrnemo v 14 dneh od datuma prvega nakupa naročnine, če storitev ni bila bistveno uporabljena. Zahtevke za vračilo po tem roku obravnavamo za vsak primer posebej, po lastni presoji.

Fizični izdelki (stojala, QR tablice, napisi po naročilu). Vsa stojala in fizični dodatki so izdelani po naročilu in prilagojeni vsaki stranki (logotip, celostna podoba, številke miz, postavitev, jezik). Zato personalizirani fizični izdelki niso vrnljivi in njihova vrednost se ne povrne od trenutka, ko se začne proizvodnja. Če vaš izdelek prispe poškodovan, okvarjen ali se bistveno razlikuje od naročila, ki ste ga odobrili, se obrnite na nas v 7 dneh od dostave in ga zamenjamo brez dodatnih stroškov.

Odobrena vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 7 do 14 delovnih dneh. Čas obdelave v banki lahko doda zamudo, na katero nimamo vpliva.

Spori in izpodbijanje bremenitev. Če bremenitve ne prepoznate ali menite, da je prišlo do napake, se najprej obrnite na info@doxmenu.com: običajno to hitro rešimo in denar vrnemo, kjer je potrebno. Če bremenitev izpodbijate pri svoji banki (chargeback), preden stopite v stik z nami, se lahko reševanje zavleče. Zapise o transakcijah hranimo, da pomagamo pri razjasnitvi vsakega spora.

7. Dostava izdelkov in izvajanje storitev

Digitalne storitve. Dostop do platforme doXmenu je zagotovljen po elektronski poti. Ko je plačilo potrjeno, se vaš račun aktivira in storitev je takoj dostopna na naslovu, navedenem v potrditveni e-pošti.

Fizični izdelki. Personalizirana stojala in tablice se izdelajo po potrditvi naročila in odobritvi oblikovanja. Proizvodnja običajno traja 5 do 10 delovnih dni, nato sledi pošiljanje (3 do 7 delovnih dni v Severni Makedoniji in širšem območju Balkana, dlje za druge destinacije). Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete številko za sledenje. Stroški dostave, kjer obstajajo, so prikazani ob zaključku naročila, pred plačilom.

8. Varstvo podatkov imetnikov kartic

Varstvo vaših plačilnih podatkov jemljemo resno. doXmenu ne hrani, ne obdeluje in ne prenaša na svoje strežnike celotnih številk kartic, kod CVV ali kod PIN. Plačila s kartico potekajo prek naše banke prevzemnice NLB Banka AD Skopje in plačilnega prehoda Bankart, ki izpolnjuje standard PCI DSS. Podatki vaše kartice se vnesejo neposredno v zavarovano okolje ponudnika in osebje doXmenu jih nikoli ne vidi. Banka, ki je izdala vašo kartico, lahko zahteva dodatno preverjanje 3-D Secure. Ves plačilni promet je med prenosom šifriran s TLS. O tem, kako obdelujemo druge osebne podatke, preberite v naši Politiki zasebnosti.

9. Veljavno pravo

Ti splošni pogoji se urejajo in razlagajo v skladu s pravom Severne Makedonije, vi pa se nepreklicno podrejate izključni pristojnosti sodišč te države ali tega kraja.

10. Kontakt

Če imate vprašanja o teh splošnih pogojih, nam pišite na info@doxmenu.com.