Uslovi korištenja

Ovo je prijevod engleskih uslova korištenja (Terms of Service), napravljen radi lakšeg čitanja. Ako se bosanski i engleski tekst razilaze, vrijedi engleska verzija.

1. Uslovi

Pristupom sajtu https://www.doxmenu.com/ pristajete da se pridržavate ovih uslova korištenja, svih primjenjivih zakona i propisa i potvrđujete da ste sami odgovorni za poštovanje primjenjivih lokalnih zakona.

2. Licenca za korištenje

Dozvoljeno je privremeno preuzeti jednu kopiju materijala sa sajta doXmenu isključivo za lično, nekomercijalno, kratkotrajno pregledanje. Ovo je davanje licence, a ne prijenos prava vlasništva, i po ovoj licenci ne smijete:

• mijenjati ili kopirati materijale;
• koristiti materijale u bilo koju komercijalnu svrhu ili za bilo kakvo javno prikazivanje (komercijalno ili nekomercijalno);
• pokušavati dekompajlirati bilo koji softver na sajtu doXmenu niti raditi njegov reverzni inženjering;
• uklanjati iz materijala bilo kakve oznake autorskog prava ili drugih vlasničkih prava; ili
• prenositi materijale drugoj osobi ili ih „preslikavati“ na bilo kom drugom serveru.

3. Odricanje od garancija

Materijali na sajtu doXmenu pružaju se „takvi kakvi jesu“. doXmenu ne daje nikakve garancije, izričite ili podrazumijevane, i ovim se odriče svih drugih garancija, uključujući, bez ograničenja, podrazumijevane garancije ili uslove prometljivosti, podobnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava intelektualnog vlasništva i drugih prava.

4. Ograničenje odgovornosti

Ni u kojim okolnostima doXmenu ili njegovi dobavljači neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, bez ograničenja, štetu zbog gubitka podataka ili dobiti ili zbog prekida poslovanja) nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja materijala na sajtu doXmenu, čak i ako je doXmenu ili ovlašteni predstavnik doXmenu usmeno ili pisano obaviješten o mogućnosti takve štete.

5. Pretplata i plaćanje

doXmenu pruža usluge digitalnog QR menija uz pretplatu (mjesečnu, na šest mjeseci ili godišnju). Pretplata se naplaćuje unaprijed i daje pristup platformi za odgovarajući obračunski period. Zaključivanjem pretplate ovlašćujete doXmenu da naplati iz navedenog sredstva plaćanja pri svakom produženju, sve dok pretplatu ne otkažete. Cijene i primjenjivi porezi navode se pri zaključivanju i mogu se mijenjati za buduće obračunske periode uz prethodnu obavijest.

Redovna plaćanja i sačuvana kartica. Ako odlučite sačuvati karticu, naš pružalac platnih usluga je pouzdano čuva (kod nas ostaje samo token, nikada puni broj kartice ili CVV), da biste pretplatu mogli produžiti jednim klikom ili da se automatski produžava na isti period. Naplaćujemo iznos naveden za svaki period dok pretplatu ne otkažete. Pretplatu otkazati ili sačuvanu karticu izbrisati možete u svakom trenutku u nalogu ili pismom na info@doxmenu.com; otkazivanje prekida buduće naplate i stupa na snagu na kraju tekućeg perioda. Plaćanja se obavljaju u makedonskim denarima (MKD); iznos u bilo kojoj drugoj valuti naveden je samo orijentaciono. Na izvodu iz banke plaćanje će biti označeno kao doXmenu / AUTO NESI DOO.

6. Povrat robe i novca

Digitalne pretplate. Pretplatu možete otkazati u svakom trenutku u nalogu ili pisanjem na info@doxmenu.com. Nakon otkazivanja pretplata važi do kraja tekućeg obračunskog perioda i ne produžava se. Novac se može vratiti u roku od 14 dana od datuma prve kupovine pretplate, ako se uslugom nije bitno koristilo. Zahtjeve za povrat nakon tog roka razmatramo pojedinačno, po vlastitoj procjeni.

Fizička roba (stalci, table s QR kodom, reklamni natpisi po narudžbi). Svi stalci i fizički dodaci izrađuju se po narudžbi i personalizuju za svakog klijenta (logotip, vizuelni identitet, brojevi stolova, raspored, jezik). Zato personalizovana fizička roba ne podliježe povratu i novac za nju se ne vraća ako je proizvodnja već počela. Ako je roba stigla oštećena, s greškom ili se bitno razlikuje od dogovorene narudžbe, javite nam se u roku od 7 dana nakon dostave i besplatno ćemo je zamijeniti.

Odobren povrat uplaćuje se na izvorno sredstvo plaćanja u roku od 7 do 14 radnih dana. Obrada u banci može dodati kašnjenje na koje ne utičemo.

Sporovi i osporavanje plaćanja. Ako ne prepoznajete naplatu ili mislite da je došlo do greške, prvo nam pišite na info@doxmenu.com: obično takva pitanja brzo rješavamo i vraćamo novac kad je to primjereno. Ako plaćanje osporite u banci a da nas niste kontaktirali, odluka može potrajati duže. Čuvamo zapise o transakcijama da pomognemo u razjašnjavanju svakog spora.

7. Isporuka robe i pružanje usluga

Digitalne usluge. Pristup platformi doXmenu pruža se elektronskim putem. Nakon potvrde plaćanja vaš nalog se aktivira, a usluga je odmah dostupna na adresi navedenoj u e-mailu s potvrdom.

Fizička roba. Personalizovani stalci i natpisi izrađuju se nakon potvrde narudžbe i odobrenja dizajna. Proizvodnja obično traje od 5 do 10 radnih dana, zatim se roba šalje (od 3 do 7 radnih dana po Sjevernoj Makedoniji i Balkanu, u druge zemlje duže). Nakon slanja dobijate broj za praćenje pošiljke. Cijena dostave, ako postoji, navodi se pri naručivanju prije plaćanja.

8. Zaštita podataka vlasnika kartica

Zaštitu vaših podataka o plaćanju shvatamo ozbiljno. doXmenu na svojim serverima ne čuva, ne obrađuje i ne prenosi pune brojeve kartica, CVV kodove ni PIN kodove. Plaćanja karticom prolaze preko naše banke preuzimateljice NLB Banka AD Skopje i platnog gatewaya Bankart, usklađenog sa standardom PCI DSS; podaci o kartici unose se direktno u zaštićeno okruženje pružaoca usluga i nikada nisu vidljivi zaposlenima doXmenu. Banka koja je izdala vašu karticu može zatražiti dodatnu potvrdu 3-D Secure. Sav platni promet šifrira se pri prijenosu protokolom TLS. O tome kako postupamo s ostalim ličnim podacima pročitajte u našoj Politici privatnosti.

9. Mjerodavno pravo

Ovi uslovi uređeni su zakonima Sjeverne Makedonije i tumače se u skladu s njima, a vi bezuslovno pristajete na isključivu nadležnost sudova te države ili mjesta.

10. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim uslovima korištenja, pišite nam na info@doxmenu.com.