Obchodní podmínky

Toto je překlad anglických obchodních podmínek (Terms of Service), který slouží pro pohodlí čtenářů. Pokud se český a anglický text liší, platí anglická verze.

1. Podmínky

Vstupem na web https://www.doxmenu.com/ souhlasíte s tím, že budete dodržovat tyto obchodní podmínky, všechny platné zákony a předpisy, a potvrzujete, že sami odpovídáte za dodržování platných místních zákonů.

2. Licence k používání

Je povoleno dočasně stáhnout jednu kopii materiálů z webu doXmenu pouze pro osobní nekomerční přechodné prohlížení. Jde o udělení licence, nikoli o převod vlastnického práva, a na základě této licence nesmíte:

• materiály upravovat ani kopírovat;
• používat materiály k jakýmkoli komerčním účelům ani k jakémukoli veřejnému zobrazení (komerčnímu či nekomerčnímu);
• pokoušet se dekompilovat jakýkoli software na webu doXmenu ani provádět jeho zpětnou analýzu;
• odstraňovat z materiálů jakákoli upozornění na autorská či jiná vlastnická práva; nebo
• předávat materiály jiné osobě ani je „zrcadlit“ na jiném serveru.

3. Vyloučení záruk

Materiály na webu doXmenu jsou poskytovány „tak, jak jsou“. doXmenu neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, a tímto se zříká všech ostatních záruk, včetně, bez omezení, předpokládaných záruk či podmínek obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel nebo neporušení duševního vlastnictví či jiných práv.

4. Omezení odpovědnosti

doXmenu ani jeho dodavatelé nenesou za žádných okolností odpovědnost za jakoukoli škodu (včetně, bez omezení, škody ze ztráty dat nebo zisku či z přerušení podnikání), která vznikne v souvislosti s používáním nebo nemožností používat materiály na webu doXmenu, i když byl doXmenu nebo oprávněný zástupce doXmenu ústně či písemně upozorněn na možnost takové škody.

5. Předplatné a platba

doXmenu poskytuje služby digitálního QR menu formou předplatného (měsíčního, půlročního nebo ročního). Poplatek za předplatné se účtuje předem a poskytuje přístup k platformě na příslušné zúčtovací období. Objednáním předplatného opravňujete doXmenu strhávat platbu z vámi uvedeného platebního prostředku při každém prodloužení, dokud předplatné nezrušíte. Ceny a platné daně se uvádějí při objednávce a pro budoucí zúčtovací období se mohou po předchozím upozornění změnit.

Opakované platby a uložená karta. Pokud se rozhodnete kartu uložit, náš poskytovatel plateb ji bezpečně uchovává (u nás zůstává jen token, nikdy úplné číslo karty ani CVV), abyste mohli předplatné prodloužit jedním klepnutím nebo aby se automaticky prodlužovalo na stejnou dobu. Strháváme částku uvedenou pro každé období, dokud předplatné nezrušíte. Předplatné zrušit nebo uloženou kartu odstranit můžete kdykoli v účtu nebo e-mailem na info@doxmenu.com; zrušení zastaví budoucí platby a vstoupí v platnost na konci aktuálního období. Platby se provádějí v makedonských denárech (MKD); částka v jakékoli jiné měně je uvedena pouze orientačně. Na výpisu z účtu bude platba označena jako doXmenu / AUTO NESI DOO.

6. Vrácení zboží a peněz

Digitální předplatné. Předplatné můžete kdykoli zrušit v účtu nebo e-mailem na info@doxmenu.com. Po zrušení platí předplatné do konce aktuálního zúčtovacího období a neprodlužuje se. Peníze lze vrátit do 14 dnů od data prvního nákupu předplatného, pokud služba nebyla podstatně využívána. Žádosti o vrácení po uplynutí této lhůty posuzujeme individuálně, podle vlastního uvážení.

Fyzické zboží (stojánky, cedulky s QR kódem, zakázkové tabule). Všechny stojánky a fyzické doplňky se vyrábějí na zakázku a jsou přizpůsobeny každému klientovi (logo, vizuální styl, čísla stolů, rozvržení, jazyk). Proto personalizované fyzické zboží nelze vrátit a peníze za ně se nevracejí, jakmile výroba začala. Pokud zboží dorazí poškozené, vadné nebo se podstatně liší od schválené objednávky, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení a bezplatně ho vyměníme.

Schválené vrácení peněz je připsáno na původní platební prostředek do 7 až 14 pracovních dnů. Zpracování v bance může přidat zpoždění, které neovlivníme.

Spory a zpochybnění plateb. Pokud si platbu neumíte vysvětlit nebo se domníváte, že došlo k chybě, nejprve nám napište na info@doxmenu.com: obvykle takové věci rychle vyřešíme a peníze vrátíme, když je to namístě. Pokud platbu u banky zpochybníte, aniž byste nás kontaktovali, může rozhodnutí trvat déle. Záznamy o transakcích uchováváme, abychom pomohli vyřešit jakýkoli spor.

7. Doručení zboží a poskytnutí služeb

Digitální služby. Přístup k platformě doXmenu se poskytuje elektronicky. Po potvrzení platby se váš účet aktivuje a služba je ihned dostupná na adrese uvedené v potvrzovacím e-mailu.

Fyzické zboží. Personalizované stojánky a tabule se vyrábějí po potvrzení objednávky a schválení designu. Výroba obvykle trvá od 5 do 10 pracovních dnů, poté se zboží odešle (od 3 do 7 pracovních dnů po Severní Makedonii a Balkánu, do jiných zemí déle). Po odeslání obdržíte číslo zásilky. Cena dopravy, pokud existuje, se uvede při objednávce před zaplacením.

8. Ochrana údajů držitelů karet

Ochranu vašich platebních údajů bereme vážně. doXmenu na svých serverech neukládá, nezpracovává ani nepřenáší úplná čísla karet, kódy CVV ani PIN. Platby kartou procházejí naší akceptující bankou NLB Banka AD Skopje a platební bránou Bankart, která splňuje standard PCI DSS; údaje o kartě se zadávají přímo do zabezpečeného prostředí poskytovatele a zaměstnanci doXmenu je nikdy nevidí. Banka, která vydala vaši kartu, může požadovat dodatečné potvrzení 3-D Secure. Veškerý platební provoz je při přenosu šifrován protokolem TLS. O tom, jak nakládáme s dalšími osobními údaji, se dočtete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Severní Makedonie a vykládají se v souladu s ním a bezvýhradně souhlasíte s výhradní příslušností soudů tohoto státu nebo místa.

10. Kontakt

Pokud máte k těmto obchodním podmínkám otázky, napište nám na info@doxmenu.com.