Όροι χρήσης

Το κείμενο αυτό είναι μετάφραση των αγγλικών όρων χρήσης (Terms of Service), για τη διευκόλυνση των αναγνωστών. Αν το ελληνικό και το αγγλικό κείμενο διαφέρουν, ισχύει η αγγλική έκδοση.

1. Όροι

Με την πρόσβαση στον ιστότοπο https://www.doxmenu.com/ συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους χρήσης και από όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, και ότι είστε υπεύθυνοι για την τήρηση κάθε ισχύοντος τοπικού νόμου.

2. Άδεια χρήσης

Επιτρέπεται η προσωρινή λήψη ενός αντιγράφου του υλικού του ιστότοπου του doXmenu αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική και πρόσκαιρη προβολή. Πρόκειται για παραχώρηση άδειας και όχι για μεταβίβαση κυριότητας, και με την άδεια αυτή δεν επιτρέπεται:

• να τροποποιείτε ή να αντιγράφετε το υλικό·
• να χρησιμοποιείτε το υλικό για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό ή για οποιαδήποτε δημόσια προβολή (εμπορική ή μη εμπορική)·
• να επιχειρείτε να αποσυμπιλήσετε ή να αναλύσετε αντίστροφα (reverse engineering) οποιοδήποτε λογισμικό του ιστότοπου του doXmenu·
• να αφαιρείτε από το υλικό οποιαδήποτε ένδειξη πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων ιδιοκτησίας· ή
• να μεταβιβάζετε το υλικό σε άλλο πρόσωπο ή να το αναπαράγετε («mirroring») σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή.

3. Αποποίηση εγγυήσεων

Το υλικό του ιστότοπου του doXmenu παρέχεται «ως έχει». Το doXmenu δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, και με το παρόν αποποιείται και αποκλείει κάθε άλλη εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των σιωπηρών εγγυήσεων ή όρων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη προσβολής δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δικαιωμάτων.

4. Περιορισμός ευθύνης

Σε καμία περίπτωση το doXmenu ή οι προμηθευτές του δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία (συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της ζημίας από απώλεια δεδομένων ή κερδών ή από διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας) που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του υλικού του ιστότοπου του doXmenu, ακόμη κι αν το doXmenu ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός του έχει ενημερωθεί προφορικά ή γραπτά για την πιθανότητα τέτοιας ζημίας.

5. Προγράμματα συνδρομής και χρέωση

Το doXmenu παρέχει υπηρεσίες ψηφιακού καταλόγου με QR code με συνδρομή (μηνιαία, εξαμηνιαία ή ετήσια). Η συνδρομή χρεώνεται προκαταβολικά και δίνει πρόσβαση στην πλατφόρμα για την αντίστοιχη περίοδο χρέωσης. Με την εγγραφή σας στη συνδρομή εξουσιοδοτείτε το doXmenu να χρεώνει τον τρόπο πληρωμής που δηλώνετε σε κάθε ανανέωση, μέχρι να την ακυρώσετε. Οι τιμές και οι φόροι που ισχύουν εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μπορεί να αλλάξουν για μελλοντικές περιόδους χρέωσης, με προηγούμενη ειδοποίηση.

Επαναλαμβανόμενη χρέωση και αποθηκευμένη κάρτα. Αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε την κάρτα σας, ο πάροχος πληρωμών μας τη φυλάσσει με ασφάλεια (εμείς κρατάμε μόνο ένα διακριτικό, ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό CVV), ώστε να μπορείτε να ανανεώνετε με ένα πάτημα ή να ανανεώνεται η συνδρομή σας αυτόματα για την ίδια περίοδο. Χρεώνουμε το ποσό που εμφανίζεται για κάθε περίοδο, μέχρι να ακυρώσετε. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να αφαιρέσετε την αποθηκευμένη κάρτα σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας ή με email στο info@doxmenu.com. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις και ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Οι χρεώσεις γίνονται σε δηνάρια Βόρειας Μακεδονίας (MKD) και κάθε ποσό σε άλλο νόμισμα είναι μόνο ενδεικτικό. Στην κίνηση του λογαριασμού σας η χρέωση εμφανίζεται με την ένδειξη doXmenu / AUTO NESI DOO.

6. Πολιτική επιστροφών

Ψηφιακές συνδρομές. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας ή γράφοντας στο info@doxmenu.com. Μετά την ακύρωση, η συνδρομή μένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και δεν ανανεώνεται. Επιστρέφουμε χρήματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της πρώτης αγοράς της συνδρομής, εφόσον η υπηρεσία δεν έχει χρησιμοποιηθεί ουσιαστικά. Τα αιτήματα επιστροφής μετά από αυτή την προθεσμία τα εξετάζουμε κατά περίπτωση, κατά την κρίση μας.

Φυσικά προϊόντα (βάσεις, πλακέτες QR, πινακίδες κατά παραγγελία). Όλες οι βάσεις και τα φυσικά αξεσουάρ κατασκευάζονται κατά παραγγελία και προσαρμόζονται σε κάθε πελάτη (λογότυπο, εταιρική ταυτότητα, αριθμοί τραπεζιών, διάταξη, γλώσσα). Για τον λόγο αυτό, τα εξατομικευμένα φυσικά προϊόντα δεν επιστρέφονται και το αντίτιμό τους δεν αποδίδεται από τη στιγμή που αρχίζει η παραγωγή. Αν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφέρει ουσιωδώς από την παραγγελία που εγκρίνατε, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση και θα το αντικαταστήσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος επεξεργασίας της τράπεζας μπορεί να προσθέσει καθυστέρηση που δεν εξαρτάται από εμάς.

Διαφορές και αμφισβητήσεις χρεώσεων. Αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση ή πιστεύετε ότι έγινε λάθος, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@doxmenu.com: συνήθως το λύνουμε γρήγορα και επιστρέφουμε τα χρήματα όπου χρειάζεται. Αν αμφισβητήσετε τη χρέωση στην τράπεζά σας (chargeback) πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, η επίλυση μπορεί να καθυστερήσει. Διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών, για να βοηθήσουμε στη διερεύνηση κάθε διαφοράς.

7. Παράδοση προϊόντων και παροχή υπηρεσιών

Ψηφιακές υπηρεσίες. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα doXmenu παρέχεται ηλεκτρονικά. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται και η υπηρεσία είναι αμέσως διαθέσιμη στη διεύθυνση που αναφέρει το email επιβεβαίωσης.

Φυσικά προϊόντα. Οι εξατομικευμένες βάσεις και πινακίδες κατασκευάζονται μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την έγκριση του σχεδίου. Η παραγωγή διαρκεί συνήθως 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες και ακολουθεί η αποστολή (3 έως 7 εργάσιμες ημέρες εντός Βόρειας Μακεδονίας και στην ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων, περισσότερο για άλλους προορισμούς). Μόλις σταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε αριθμό αποστολής για να την παρακολουθείτε. Τα έξοδα αποστολής, όπου υπάρχουν, εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.

8. Προστασία δεδομένων κατόχων καρτών

Παίρνουμε σοβαρά την προστασία των στοιχείων πληρωμής σας. Το doXmenu δεν αποθηκεύει, δεν επεξεργάζεται και δεν διαβιβάζει στους διακομιστές του πλήρεις αριθμούς καρτών, κωδικούς CVV ή κωδικούς PIN. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της τράπεζας αποδοχής μας, NLB Banka AD Skopje, και της πύλης πληρωμών Bankart, που πληροί το πρότυπο PCI DSS. Τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρίζονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου και δεν είναι ποτέ ορατά στο προσωπικό του doXmenu. Η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα σας μπορεί να ζητήσει επιπλέον επαλήθευση 3-D Secure. Όλη η κίνηση των πληρωμών κρυπτογραφείται κατά τη μετάδοση με TLS. Για το πώς χειριζόμαστε άλλα προσωπικά δεδομένα, δείτε την Πολιτική απορρήτου μας.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Βόρειας Μακεδονίας και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό, και υπάγεστε αμετάκλητα στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του κράτους ή του τόπου αυτού.

10. Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις για τους παρόντες όρους χρήσης, γράψτε μας στο info@doxmenu.com.