Условия использования

Это перевод английских условий использования (Terms of Service), сделанный для удобства читателей. Если русский и английский тексты расходятся, действует английская версия.

1. Условия

Заходя на сайт https://www.doxmenu.com/, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия использования, все применимые законы и правила и подтверждаете, что сами отвечаете за соблюдение применимых местных законов.

2. Лицензия на использование

Разрешается временно загрузить одну копию материалов с сайта doXmenu только для личного некоммерческого кратковременного просмотра. Это предоставление лицензии, а не передача права собственности, и по этой лицензии вы не вправе:

• изменять или копировать материалы;
• использовать материалы в любых коммерческих целях или для любого публичного показа (коммерческого или некоммерческого);
• пытаться декомпилировать любое программное обеспечение на сайте doXmenu или выполнять его обратную разработку;
• удалять из материалов любые указания на авторское право или иные права собственности; или
• передавать материалы другому лицу или «зеркалировать» их на любом другом сервере.

3. Отказ от гарантий

Материалы на сайте doXmenu предоставляются «как есть». doXmenu не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, и настоящим отказывается от всех иных гарантий, включая, без ограничений, подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, пригодности для определённой цели или ненарушения прав интеллектуальной собственности и иных прав.

4. Ограничение ответственности

Ни при каких обстоятельствах doXmenu или его поставщики не несут ответственности за любой ущерб (включая, без ограничений, ущерб от потери данных или прибыли либо из-за перерыва в деятельности), возникший в связи с использованием или невозможностью использования материалов на сайте doXmenu, даже если doXmenu или уполномоченный представитель doXmenu был устно или письменно уведомлён о возможности такого ущерба.

5. Подписка и оплата

doXmenu предоставляет услуги электронного QR-меню по подписке (помесячно, на полгода или на год). Плата за подписку взимается заранее и даёт доступ к платформе на соответствующий расчётный период. Оформляя подписку, вы разрешаете doXmenu списывать оплату с указанного вами платёжного средства при каждом продлении, пока вы не отмените подписку. Цены и применимые налоги указываются при оформлении и могут меняться для будущих расчётных периодов с предварительным уведомлением.

Регулярные платежи и сохранённая карта. Если вы решите сохранить карту, наш платёжный провайдер надёжно хранит её (у нас остаётся только токен, но никогда не полный номер карты или CVV), чтобы вы могли продлевать подписку в одно нажатие или чтобы она автоматически продлевалась на тот же срок. Мы списываем сумму, указанную для каждого периода, пока вы не отмените подписку. Отменить подписку или удалить сохранённую карту можно в любой момент в аккаунте или письмом на info@doxmenu.com; отмена прекращает будущие списания и вступает в силу в конце текущего периода. Платежи проводятся в македонских денарах (MKD); сумма в любой другой валюте указывается только как ориентировочная. В выписке по счёту платёж будет обозначен как doXmenu / AUTO NESI DOO.

6. Возврат товаров и денег

Цифровые подписки. Вы можете отменить подписку в любой момент в аккаунте или написав на info@doxmenu.com. После отмены подписка действует до конца текущего расчётного периода и не продлевается. Вернуть деньги можно в течение 14 дней с даты первой покупки подписки, если сервисом существенно не пользовались. Запросы на возврат после этого срока мы рассматриваем индивидуально, по своему усмотрению.

Физические товары (подставки, таблички с QR-кодом, вывески на заказ). Все подставки и физические аксессуары изготавливаются под заказ и персонализируются для каждого клиента (логотип, фирменный стиль, номера столов, макет, язык). Поэтому персонализированные физические товары не подлежат возврату, и деньги за них не возвращаются, если производство уже началось. Если товар пришёл повреждённым, с браком или существенно отличается от согласованного заказа, свяжитесь с нами в течение 7 дней после доставки, и мы бесплатно его заменим.

Одобренный возврат зачисляется на исходное платёжное средство в срок от 7 до 14 рабочих дней. Обработка в банке может добавить задержку, на которую мы не влияем.

Споры и оспаривание платежей. Если вы не узнаёте списание или считаете, что произошла ошибка, сначала напишите нам на info@doxmenu.com: обычно мы быстро решаем такие вопросы и возвращаем деньги, когда это уместно. Если оспорить платёж в банке, не связавшись с нами, решение может занять больше времени. Мы храним записи о транзакциях, чтобы помочь разобраться в любом споре.

7. Доставка товаров и оказание услуг

Цифровые услуги. Доступ к платформе doXmenu предоставляется в электронном виде. После подтверждения оплаты ваш аккаунт активируется, и сервис сразу доступен по адресу, указанному в письме с подтверждением.

Физические товары. Персонализированные подставки и вывески изготавливаются после подтверждения заказа и утверждения дизайна. Производство обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней, затем товар отправляется (от 3 до 7 рабочих дней по Северной Македонии и Балканам, в другие страны дольше). После отправки вы получаете трек-номер. Стоимость доставки, если она есть, указывается при оформлении заказа до оплаты.

8. Защита данных держателей карт

Мы серьёзно относимся к защите ваших платёжных данных. doXmenu не хранит, не обрабатывает и не передаёт на своих серверах полные номера карт, коды CVV или PIN-коды. Платежи картой проходят через наш банк-эквайер NLB Banka AD Skopje и платёжный шлюз Bankart, соответствующий стандарту PCI DSS; данные карты вводятся прямо в защищённую среду провайдера и никогда не видны сотрудникам doXmenu. Банк, выпустивший вашу карту, может потребовать дополнительное подтверждение 3-D Secure. Весь платёжный трафик шифруется при передаче по протоколу TLS. О том, как мы обращаемся с другими персональными данными, читайте в нашей Политике конфиденциальности.

9. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Северной Македонии и толкуются в соответствии с ним, и вы безоговорочно соглашаетесь на исключительную юрисдикцию судов этого государства или места.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы об этих условиях использования, напишите нам на info@doxmenu.com.