服务条款

说明：本服务条款的中文版本仅为方便阅读而提供。如中文版本与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。

1. 条款

访问 https://www.doxmenu.com/ 网站，即表示您同意受本服务条款以及所有适用法律法规的约束，并同意您有责任遵守任何适用的当地法律。

2. 使用许可

您获准临时下载 doXmenu 网站上资料的一份副本，仅供个人、非商业性的临时浏览。这是许可的授予，而非所有权的转让。根据本许可，您不得：

• 修改或复制这些资料；
• 将这些资料用于任何商业目的，或用于任何公开展示（无论是否具有商业性）；
• 试图反编译或反向工程 doXmenu 网站上包含的任何软件；
• 删除资料上的任何版权或其他所有权标记；或
• 将资料转让给他人，或在任何其他服务器上“镜像”这些资料。

3. 免责声明

doXmenu 网站上的资料按“现状”提供。doXmenu 不作任何明示或暗示的保证，并在此声明不承担且否认所有其他保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、不侵犯知识产权或其他权利的暗示保证或条件。

4. 责任限制

在任何情况下，doXmenu 或其供应商均不对因使用或无法使用 doXmenu 网站上的资料而产生的任何损害（包括但不限于数据或利润损失，或业务中断造成的损害）承担责任，即使 doXmenu 或 doXmenu 的授权代表已经以口头或书面方式获知发生此类损害的可能性。

5. 订阅方案与计费

doXmenu 以订阅方式（按月、每半年或按年）提供电子二维码菜单服务。订阅费用预先收取，并授予您在相应计费周期内使用平台的权利。订阅即表示您授权 doXmenu 在每次续订时从您提供的支付方式扣款，直到您取消为止。价格和适用税费在结账时显示，未来计费周期的价格和税费可能在事先通知后调整。

定期扣款与已保存的银行卡。如果您选择保存银行卡，我们的支付服务商会安全地存储它（我们只保留一个令牌，从不保留您完整的卡号或 CVV），以便您一键续订，或让您的订阅按相同周期自动续订。在您取消之前，我们会按每个周期显示的金额扣款。您可以随时在账户中，或发邮件到 info@doxmenu.com，取消订阅或删除已保存的银行卡；取消后不会再产生新的扣款，并在当前周期结束时生效。扣款以马其顿第纳尔（MKD）进行；以其他货币显示的金额仅供参考。您的账单上会显示识别 doXmenu / AUTO NESI DOO 的商户名称。

6. 退货与退款政策

数字订阅。您可以随时在账户中取消订阅，或通过 info@doxmenu.com 联系我们取消。取消后，您的订阅在当前计费周期结束前仍然有效，之后不会续订。自首次购买订阅之日起 14 天内，如服务未被实质性使用，可以申请退款。超出这一期限的退款申请，由我们酌情逐案处理。

实物产品（桌牌、二维码牌、定制标牌）。所有桌牌和实物配件都是按订单制作，并为每位客户个性化定制（标志、品牌、桌号、版式、语言）。因此，个性化实物产品一旦开始生产，不可退货，也不可退款。如果产品到货时损坏、有缺陷，或与您确认的订单有实质差异，请在收货后 7 天内联系我们，我们会免费为您更换。

经批准的退款会在 7 至 14 个工作日内退回原支付方式。银行的处理时间可能带来我们无法控制的额外延迟。

争议与拒付。如果您不认识某笔扣款，或认为扣款有误，请先通过 info@doxmenu.com 联系我们，我们通常可以很快解决，并在适当时退款。在联系我们之前就向银行发起拒付，可能会延误处理。我们会保留交易记录，以便调查任何争议。

7. 产品与服务的交付

数字服务。doXmenu 平台以电子方式交付。付款确认后，您的账户即被激活，服务可以立即通过确认邮件中提供的网址使用。

实物产品。个性化桌牌和标牌在订单确认和设计批准后开始生产。生产通常需要 5 至 10 个工作日，之后发货（北马其顿及巴尔干其他地区为 3 至 7 个工作日；其他目的地需要更长时间）。订单发货后会提供物流单号。运费（如有）在付款前的结账页面显示。

8. 持卡人数据保护

我们认真保护您的支付信息。doXmenu 不在我们的服务器上存储、处理或传输完整的卡号、CVV 码或 PIN 数据。银行卡支付由我们的收单银行 NLB Banka AD Skopje 通过符合 PCI DSS 标准的 Bankart 支付网关处理；您的卡信息直接输入服务商的安全环境，doXmenu 的员工永远看不到。付款可能需要发卡行进行额外的 3-D Secure 验证。所有支付数据在传输过程中都使用 TLS 加密。关于我们如何处理其他个人信息，请参阅我们的隐私政策。

9. 适用法律

本条款受北马其顿法律管辖，并依其解释；您不可撤销地服从该国或该地法院的专属管辖。

10. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过 info@doxmenu.com 联系我们。