Política de privacidad

Este texto es una traducción de la política de privacidad en inglés, para facilitar su lectura. Si el texto en español y el texto en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés.

Su privacidad es importante para nosotros. La política de doXmenu es respetar su privacidad en relación con cualquier información que podamos recoger de usted en nuestro sitio web, https://www.doxmenu.com, y en otros sitios que nos pertenecen y que gestionamos.

1. Qué información recogemos

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar que envía su navegador. Entre ellos pueden estar la dirección IP (protocolo de internet) de su ordenador, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la fecha y la hora de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles.

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario. Mientras conservamos esta información, la protegemos con medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y su robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

2. Estadísticas de la carta (anónimas, sin cookies)

Cuando alguien abre la carta digital de un local, doXmenu lo cuenta para que el propietario del local vea cómo se usa la carta: cuántas veces se abre, aproximadamente cuántas personas distintas la abren cada día, qué categorías y platos se abren, en qué idioma se lee la carta, los toques en el banner del local y las búsquedas que no encontraron nada. La vista previa que un local ve de su propia carta en el CMS nunca se cuenta.

Estas estadísticas no usan cookies, no guardan nada en el dispositivo del visitante con este fin y no usan huellas digitales del dispositivo (fingerprinting). La dirección IP del visitante nunca se guarda para las estadísticas. Para contar las personas distintas de cada día, nuestro servidor combina la dirección IP y el tipo de navegador con una clave aleatoria que cambia cada día y se borra a los dos días, y solo conserva el código de un solo sentido que resulta. Nadie puede ser seguido de un día a otro ni de un local a otro.

Solo se guardan totales (por ejemplo, «categoría Pizza: 340 aperturas el 1 de octubre»), nunca un registro de lo que hizo una persona. Las palabras de búsqueda solo se guardan cuando la búsqueda no encontró nada, y solo como totales; las palabras que parecen un número de teléfono, una dirección de correo electrónico o una dirección web se descartan en el teléfono del visitante antes de enviar nada. Las estadísticas solo las ven los administradores del propio local, que también pueden recibir un resumen semanal por correo electrónico y desactivarlo con un clic.

3. Cookies

Usamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web, y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y captar y recordar cierta información.

4. Servicios de terceros

Podemos recurrir a empresas y personas externas para facilitar nuestro servicio, para prestarlo en nuestro nombre, para realizar tareas relacionadas con él o para ayudarnos a analizar cómo se usa. Estos terceros solo tienen acceso a sus datos personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni usarlos para ningún otro fin.

5. Datos de pago

Los pagos con tarjeta los procesa nuestro banco adquirente, NLB Banka AD Skopje, a través de la pasarela de pago Bankart, que cumple la norma PCI DSS. El número de su tarjeta y el CVV se introducen directamente en los campos seguros del proveedor de pagos y nunca se envían a nuestros servidores, ni los vemos ni se guardan en ellos.

Por cada pago guardamos solo lo que necesitamos para prestar el servicio, emitir una factura válida y cumplir nuestras obligaciones legales de conservación de registros: la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos, la fecha de caducidad, un token de pago emitido por la pasarela (que permite un cargo futuro pero no sirve para reconstruir el número de su tarjeta), el importe y la moneda, sus datos de facturación y la dirección IP desde la que se hizo el pago. Si decide guardar una tarjeta para la renovación automática, el token se conserva hasta que elimine la tarjeta o termine la suscripción, y puede borrarlo en cualquier momento desde los ajustes de su suscripción.

6. Seguridad

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Quiénes somos y cómo contactar con nosotros

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, o si quiere acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, corregirlos o borrarlos, escríbanos a info@doxmenu.com.