Menu QR dla hoteli i pensjonatów

Menu QR dla hotelu albo pensjonatu to jedna karta w telefonie gościa: śniadanie, restauracja, room service, bar i minibar w osobnych kategoriach, w kilku językach, z jednego kodu QR. Ceny i dania zmieniasz z telefonu, a gość widzi zmianę od razu, w pokoju, w lobby i przy basenie.

Poniżej: kto nocuje w polskich hotelach według GUS, jakie języki włączyć, jak ułożyć kategorie, co mówi rozporządzenie o cenach w hotelu i ile to kosztuje. Dane GUS odczytaliśmy 17 października 2026 roku.

Kto nocuje w polskich hotelach i pensjonatach?

Coraz więcej gości z zagranicy, i to przez cały rok. Według GUS w 2025 roku:

Skąd przyjechali zagraniczni goście i jaki język menu im odpowiada:

Źródło: GUS, „Turystyka w 2025 r.”, tablice I/7, II/2, II/23 i II/24, opublikowane 30 czerwca 2026 roku. Średnią liczbę nocy policzyliśmy sami: 14,3 mln noclegów podzielone przez 6,8 mln zagranicznych gości hoteli. Wniosek dla hotelu: gość z zagranicy przyjeżdża także zimą, a w jednym obiekcie spotykasz kilka języków naraz.

Jakie języki włączyć w hotelu?

Polski jako pierwszy, do tego niemiecki i angielski: Niemcy to największa grupa zagranicznych gości (GUS, 2025), a angielski przyda się gościom z Wielkiej Brytanii i USA oraz tym, których języka nie włączysz. Dalej wybierz według własnych rezerwacji: czeski, włoski, hiszpański, francuski czy niderlandzki są wśród 24 języków menu doXmenu, z automatycznym tłumaczeniem i ręczną poprawką każdej linijki.

Ukraińskiego, litewskiego ani hebrajskiego nie ma dziś wśród języków menu doXmenu, choć GUS liczy gości z Ukrainy, Litwy i Izraela w setkach tysięcy rocznie. Nie obiecujemy więc karty w tych językach.

Jedno menu, kilka miejsc w hotelu

Każde miejsce, w którym gość je albo pije, dostaje własną kategorię w tym samym menu. Ten sam kod QR działa w pokoju, w lobby, w restauracji i przy basenie, a gość wybiera kategorię w telefonie:

Liczba kategorii i dań nie jest ograniczona. Kategorię, której dziś nie ma, ukrywasz bez usuwania: bar przy basenie po sezonie albo kolację w dniu, gdy restauracja jest zamknięta. Gdy wraca, włączasz ją z powrotem i poprawiasz tylko ceny.

Room service i cennik w pokoju

Gość w pokoju chce wiedzieć trzy rzeczy: co może zamówić, do której godziny i ile to kosztuje. Kod QR na kartce przy telefonie otwiera menu z kategorią „Room service”, ze zdjęciami dań i cenami w języku gościa. Jeśli doliczasz opłatę za dostawę do pokoju, napisz ją przy daniach albo w nazwie kategorii: cenę uwidacznia się „w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie cen” (ustawa o informowaniu o cenach, art. 4 ust. 1).

Rozporządzenie o uwidacznianiu cen mówi też, że przedsiębiorca z branży hotelarskiej „wykłada lub wywiesza w każdym pokoju hotelowym katalog zawierający ceny noclegu, wyżywienia lub innych oferowanych usług” (§ 9 ust. 3 pkt 3). Kod QR w pokoju ten katalog uzupełnia. Czy sam by wystarczył, ocenia Inspekcja Handlowa, nie my, dlatego zostaw w pokoju także wydrukowany cennik i pilnuj, żeby ceny w obu miejscach były te same. To nie jest porada prawna.

Śniadanie w kilku językach

Przy bufecie przydaje się lista tego, co jest dziś na stołach: nazwa, krótki opis i alergeny w języku gościa. Tagi „Wegańskie”, „Wegetariańskie” i „Bezglutenowe” pomagają gościom na diecie, a dotknięcie alergenu pokazuje wszystkie dania, które go zawierają. doXmenu zna 14 alergenów UE oraz kukurydzę i grzyby; o tym, kto musi o nich informować, piszemy w artykule o alergenach w menu.

Jeśli śniadanie można dokupić, podaj jego cenę: § 9 ust. 1 rozporządzenia wymienia wyżywienie wśród usług, których ceny są w cenniku. Gościom, którzy liczą kalorie, pokażesz na stronie dania wartości odżywcze na porcję (kalorie, białko, tłuszcz, węglowodany); to opcja, nie obowiązek.

Bar w lobby i przy basenie

W barze karta zmienia się często: nowy koktajl, inne wino, ceny na sezon. W doXmenu zmieniasz je z telefonu, a gość przy basenie widzi nową cenę od razu, na tym samym kodzie QR. Przy każdym napoju podaj pojemność, na przykład „Lemoniada, 400 ml”: rozporządzenie wymaga określenia ilości, do której odnosi się cena (§ 9 ust. 2), a napoje wymienia w tym samym paragrafie. Jak ułożyć ceny i ilości, pokazujemy na przykładowej karcie menu.

Wygląd w barwach hotelu

Menu dostaje Twoje logo i kolory, a do wyboru masz 16 stylów czcionek i 70 palet kolorów, więc karta pasuje do wnętrza i do strony hotelu. Statystyki odwiedzin menu w panelu pokazują, jak często goście otwierają kartę.

Gdzie postawić kod QR?

• W pokoju: naklejka albo karta przy telefonie, na biurku lub przy minibarze;
• W lobby i przy recepcji: uchwyt z drewna i akrylu;
• W restauracji i barze: stojak na każdym stoliku;
• Przy basenie i na tarasie: stojak ze stali nierdzewnej albo drewniana kostka, których nie przewróci wiatr.

W sklepie doXmenu stojaki kosztują od 2.45€ do 8.15€, a naklejki od 0.65€; projekt z logo obiektu jest za darmo. Wysyłamy po Europie i Bałkanach, w tym do Polski (nie do Rosji, Białorusi i Turcji), a koszt dostawy potwierdzamy po złożeniu zamówienia. Materiały i rozmiary opisujemy w artykule o stojakach i naklejkach.

Czego doXmenu nie robi?

doXmenu nie łączy się z kasą fiskalną ani z systemem POS i nie przyjmuje płatności od gości. To karta: dania, ceny i języki prowadzisz w panelu, a rozliczenie z gościem zostaje takie jak dziś.

Ile to kosztuje?

Dla hotelu ceny są takie same jak dla restauracji: 12.99€ miesięcznie przy płatności rocznej, 13.99€ przy płatności za pół roku albo 14.99€ przy płatności miesięcznej. W złotych to po kursie średnim NBP z 16 października 2026 roku (4,3661 zł za 1€) około 57 zł, 61 zł i 65 zł miesięcznie. Poza Europą panel pokazuje te same plany w dolarach amerykańskich: $14.99, $15.99 i $16.99 miesięcznie. Wszystkie funkcje są w każdym planie, a pierwszy miesiąc jest za darmo i bez karty. Szczegóły w cenniku.

Pytania o menu QR w hotelu

Skąd te dane?

Turyści i gastronomia w hotelach: GUS, „Turystyka w 2025 r.”, tablice I/7, II/2, II/23 i II/24, publikacja z 30 czerwca 2026 roku, odczytana 17 października 2026 roku. Przepisy: rozporządzenie w sprawie uwidaczniania cen towarów i usług, Dz.U. 2022 poz. 2776, § 9, i ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług, Dz.U. 2023 poz. 168, art. 4 ust. 1, oba otwarte 17 października 2026 roku. Kurs: NBP, 16 października 2026 roku. Ceny, funkcje i sklep doXmenu: dane usługi z 17 października 2026 roku.

Co dalej: menu po niemiecku, przykładowa karta menu restauracji i wszystkie funkcje na stronie menu QR. Możesz też od razu założyć konto.